Termes et conditions

Une clause de non-responsabilité légale

​Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications générales et de haut niveau et des informations sur la façon de rédiger votre propre document de Termes & Conditions. Vous ne devriez pas vous fier à cet article comme à un conseil juridique ou comme à des recommandations concernant ce que vous devez réellement faire, car nous ne pouvons pas savoir à l’avance quelles sont les conditions spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients et visiteurs. Nous vous recommandons de demander des conseils juridiques pour vous aider à comprendre et à créer vos propres conditions générales.

Termes et conditions - les bases

​Cela dit, les termes et conditions (« T&C ») sont un ensemble de termes juridiquement contraignants définis par vous, en tant que propriétaire de ce site web. Les CGU définissent les limites légales régissant les activités des visiteurs du site, ou de vos clients, lorsqu’ils visitent ou interagissent avec ce site. Les CGU sont destinées à établir la relation juridique entre les visiteurs du site et vous en tant que propriétaire du site. 

Les conditions générales doivent être définies en fonction des besoins spécifiques et de la nature de chaque site web. Par exemple, un site proposant des produits aux clients dans le cadre de transactions e-commerce nécessite des conditions générales différentes de celles d’un site ne fournissant que des informations (comme un blog, une page de destination, etc.).     

Les CG vous fournissent, en tant que propriétaire du site Web, la possibilité de vous protéger contre une éventuelle exposition légale, mais cela peut varier d’une juridiction à l’autre, alors assurez-vous de recevoir des conseils juridiques locaux si vous essayez de vous protéger contre une exposition légale.

Ce qu’il faut inclure dans le document T&C

​De manière générale, les conditions générales traitent souvent de ces types de questions : qui est autorisé à utiliser le site web ; les méthodes de paiement possibles ; une déclaration selon laquelle le propriétaire du site web peut changer son offre à l’avenir ; les types de garanties que le propriétaire du site web donne à ses clients ; une référence aux questions de propriété intellectuelle ou de droits d’auteur, le cas échéant; le droit du propriétaire du site Web de suspendre ou d’annuler le compte d’un membre; et bien plus encore. 

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre article « Création d’une politique de termes et conditions ».